來源:中國電商物流網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2019-9-10 9:26
近期,有媒體披露百度起訴“假德邦”案件,在今年8月20日已經(jīng)進(jìn)行判決。法院認(rèn)定,被訴方德邦物流服務(wù)(深圳)有限公司提供虛假授權(quán)材料,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任,百度勝訴。
回顧該案件,2018年4月網(wǎng)友在發(fā)大件快遞時(shí)通過百度搜索德邦,遭遇假德邦,網(wǎng)友搜索的結(jié)果實(shí)為“傍名牌”的山寨物流公司——德邦物流服務(wù)(深圳)有限公司。據(jù)報(bào)道,該公司通過偽造資質(zhì)騙過百度審核獲得推廣。隨后,百度排查下線這家山寨公司鏈接,對被騙用戶進(jìn)行先行保障,并且在2018年5月,對該公司提起訴訟。
北京義賢律師事務(wù)所合伙人朱茂林提出,網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件維權(quán)難度非常高,百度的依法追究不僅是為自身維權(quán),更是對用戶維權(quán),“假德邦”案件可以成為網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件中很好的示范案件。
朱茂林認(rèn)為,百度作為信息推廣平臺(tái),一方面為品牌提供推廣服務(wù),另一方面為廣大消費(fèi)者提供信息服務(wù),在品牌和消費(fèi)者之間起到了一個(gè)很好的橋梁作用。同時(shí),為了優(yōu)化經(jīng)營環(huán)境、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,平臺(tái)對于商家資質(zhì)也有著嚴(yán)格的審核程序。
針對這起“假德邦”案件,朱茂林認(rèn)為,涉案假冒的假德邦,不僅在公司名稱上存在一定的迷惑性,同時(shí)假冒真德邦快遞,偽造相關(guān)授權(quán)文件,以此通過了百度審查。假德邦的這種造假行為,不但侵害了百度的合法權(quán)益,無論在經(jīng)濟(jì)上還是在商譽(yù)上,都對百度造成了較大影響;而且還嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者以及真德邦快遞的合法權(quán)益。。
“網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件涉及到取證問題,及其侵權(quán)責(zé)任主體確認(rèn)等問題,所以一般消費(fèi)者的維權(quán)難度都非常之高”。
朱茂林認(rèn)為這起“假德邦”是一起較為典型的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件。百度作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái),在問題發(fā)生之后,積極履行對消費(fèi)者的保障義務(wù),對消費(fèi)者的損失進(jìn)行了保障,解決了消費(fèi)者維權(quán)難的問題。同時(shí),百度還及時(shí)啟動(dòng)了對假德邦的維權(quán)行為,依法追究假德邦不誠信的侵權(quán)行為,以此震懾不法商販的不法行為,以肅清網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中的不合規(guī)行為。從這來看,在面對不法商家的侵權(quán)行為中,百度為用戶維權(quán),為自己維權(quán),可以成為網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)中一個(gè)很好的示范案件。
而百度也與真德邦——德邦物流股份有限公司達(dá)成共識,共建長期官方數(shù)據(jù)驗(yàn)證機(jī)制,確保授權(quán)合作伙伴的官方性和真實(shí)有效性,F(xiàn)在用戶想托運(yùn)大件快遞用百度搜索“德邦快遞”時(shí),結(jié)果首位展現(xiàn)的是德邦快遞的運(yùn)單號查詢,且不會(huì)出現(xiàn)任何廣告和其他不相關(guān)的自然結(jié)果。同時(shí),百度App也接入了“德邦快遞”智能小程序。
此外,用戶在使用百度進(jìn)行搜索時(shí),登陸百度賬號可參加“網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃”,在點(diǎn)擊廣告后遭遇虛假,欺詐等情況,都可以向百度申請權(quán)益保障。而根據(jù)百度方透露,此次假德邦案件百度獲賠先行賠付款、維權(quán)支出、違約金,共計(jì)90658.78元。而這些獲賠金額將納入“百度網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃”的保障資金池。